市局采取五项措施防范和查处合同欺诈行为
市局采取五项措施防范和查处合同欺诈行为
今年1-4月份，广州市一些不法分子利用合同进行商业欺诈的案件有明显上升的趋势。其中市局接到有关气化炉销售的投诉264宗，服装加盟投诉183宗。
市局合同处在调查中发现，目前一些经营者制定的格式合同文本存在六大缺陷：一是合同双方的权利和义务不对等，设置了不公平的条款，限制或排除对方的主要权利，影响了合同的履行。如服装加盟合同中有“甲方对产品的结构进行调整无须得到其他方面的同意或许可”的条款。二是合同上双方验收条款约定不清，应该签订封存样板的条款，合同上没有体现，或者合同履行中双方没有封样。三是合同上的单价、规格、质量条款约定不清。如服装加盟合同中约定“甲方对乙方的进货品种和配置方案有义务进行建议和指导”。导致合同履行时服装的规格和单价一方说了算，另一方被迫接受，事后服装不能按时卖出又不能全退。四是合同上缺乏对产品的使用说明和瑕疵提示条款。如气化炉销售后，对气化炉生物燃烧的条件和应注意的事项缺乏明确的告知，有意隐瞒产品的缺陷。五是合同上缺乏违约责任的风险提示。六是广告承诺的内容在合同中没有体现。由于以上合同文本的缺陷，造成了一方权利受损，矛盾激化，维权增多，是群众经常投诉上访的主要原因之一。
针对此类案件复杂、隐蔽、变换快的特点，市局采取五项措施加强监管防范：一是严把市场准入关。在类似以上公司开业申请时对注册地点、经营范围以及股东进行严格审查，实行现场核实严格发照，同时要求出租方配合工商部门协助监管。二是从严从快查处。对群众投诉较多的区域，市局组织督办，要求分局办案单位及时收集有力证据，从严从快查处。三是做好合同调解工作。今年1季度，市局在积极督办涉嫌合同欺诈案件的同时，采取有效的合同调解方法，共调解案件116宗，为110名受害群众挽回经济损失106.78万元。四是实行齐抓共管。与政法委、综治办统一步调，争取公安、城管和当地镇、村领导的支持与配合。五是做好格式合同文本检查工作。对制定不公平的格式合同，可能造成对方权益受损的，及时发出行政告知，并责令其改正，或在媒体和网站曝光。
